Preguntas frecuentes❓
🧾 ¿Qué incluye la cuota mensual? Incluye la gestión integral de la comunidad: contabilidad, preparación de juntas, redacción de actas, seguimiento de incidencias, gestión de proveedores, control de morosidad y atención 24h. Sólo se facturan aparte las juntas extraordinarias (tras la primera) o servicios muy específicos.
💶 ¿Cómo se calcula el precio? En Gespro Comunitats adaptamos las tarifas según el tamaño y las características de cada comunidad. Así, solo pagáis por lo que realmente necesitáis. El coste se personaliza teniendo en cuenta el número de vecinos, los servicios incluidos y la gestión de elementos comunes como zonas comunitarias, parkings o trasteros. Pídenos presupuesto sin compromiso y te asesoraremos encantadas.
🕐 ¿Tiene atención de urgencias 24 horas? Sí. Disponemos de un número de teléfono específico para urgencias reales fuera del horario laboral. No es un call center, recibes atención directa para valorar y gestionar el problema.
🧰 ¿Y si hay una avería o problema en el edificio? Nos encargamos de contactar con los técnicos o empresas colaboradoras, realizar el seguimiento e informar a la comunidad de la solución. Trabajamos con proveedores de confianza, pero también podemos coordinar a los que propongan los vecinos.
🧾 ¿Hacemos el seguimiento económico y podemos consultar las cuentas? Sí. Cada comunidad tiene acceso a su documentación económica (el presidente): presupuesto, movimientos, recibos emitidos, etc. Todo digitalizado y actualizado periódicamente
☀️ ¿Ofrece gestión de subvenciones o proyectos de eficiencia energética? Sí. Colaboramos con técnicos especializados para ayudar a acceder a subvenciones como Next Generation y gestionar proyectos de placas solares, rehabilitación o aislamiento térmico.
📦 ¿También gestiona parkings o zonas comunitarias? Sí. Tenemos tarifas adaptadas para parkings y zonas comunes como jardines o piscinas. Puedes contratar sólo la gestión del parking si la comunidad lo desea.
🏘️ ¿Sólo trabaja en Lleida ciudad? Principalmente sí, pero también damos servicio a poblaciones cercanas como Alpicat, Rosselló, Torrefarrera, Alcarràs, Alcoletge, Bell-lloc y otras dentro de la comarca del Segrià.
🚨¿Qué se considera una urgencia? En una comunidad de vecinos, se considera una urgencia cualquier incidencia que requiera una actuación inmediata porque pone en riesgo: - La seguridad de las personas - Daños materiales graves - Falta de servicios esenciales En estos casos, Gespro Comunitats activa el protocolo de atención 24 h para derivar a técnicos, contactar con los servicios de emergencia si es necesario, e informar al presidente o a los vecinos correspondientes.
¿Quieres hablar con nosotros?
Ofrecemos una gestión profesional, digital y con tacto humano. Con nosotros, tu comunidad gana en orden, ahorro y tranquilidad.
